Nintendo a pris exemple sur le service AppleCare+ de la firme à la pomme en lançant, en premier lieu uniquement au Japon, le service nommé “Wide Care“, un abonnement proposé à un tarif intéressant vous permettant de faire réparer votre console “gratuitement” plusieurs fois par an. En souscrivant au service pour ¥200 (1,42€) par mois ou ¥2000 (14,20€) par an, Nintendo réparera votre console sans coût supplémentaire. Comme c’est le cas d’Apple, l’abonnement couvre aussi les dégâts occasionnés par une chute, de l’eau que vous auriez malencontreusement renversée sur votre appareil, et autres accidents qui ne sont pas couverts par la garantie de base.
Une fois que vous aurez souscrit à “Wide Care“, vous pourrez faire réparer votre console jusqu’à six fois par an (deux fois maximum pour des soucis qui nécessiteraient le remplacement complet de votre console), tant que le coût total des réparations ne s’élève pas à plus de ¥100,000 (709€) par an. Une fois ce montant, qui offre déjà une belle marge d’erreur, dépassé, vous devrez payer les réparations supplémentaires. Il est à noter que les coûts d’envoi sont aussi couverts par le service. À titre d’exemple, le site internet dédié nous offre un aperçu du coût de divers composants de la console :
- Processeur – ¥13,200 (93,59€)
- Écran LCD – ¥8,800 (62,40€)
- Autres composants (à l’exception du CPU et de l’écran LCD) – ¥4,950 (35,10€)
- Pièces pour un Joy-Con – ¥2,200 (15,60€)
Un programme assez avantageux, donc, que Nintendo pourrait décider à étendre à d’autres pays. Notons que seuls possédant des appareils sous garantie pourront souscrire à l’abonnement mensuel, les autres devant prendre un abonnement annuel (à titre de comparaison, il n’est possible de souscrire à AppleCare+ que soixante jours après l’achat d’un appareil). Enfin, rappelons que l’abonnement ne remplacera pas la garantie, qui reste incluse en vertu de la législation, et qui couvre tous les défauts de fabrication existant au moment de l’achat durant deux ans (un an pour un appareil d’occasion), exception faite du Joy-Con drift qui est réparé gratuitement par Nintendo même après la fin de la garantie.
